রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdlex-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় রাখি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি…

তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার নিয়ন্ত্রণেবিকাশ ও নগদ সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
bdlex আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে থাকুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি নিচের যেকোনো চ্যানেলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার…

লাইভ চ্যাট bdlex-এর সাইটে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে পাঠানো হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত তথ্য যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিতে পারব।
সরাসরি ফর্ম bdlex.net-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম রয়েছে। সেখানে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দিন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা অনুসরণ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ ও নগদ লেনদেনের সময় ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার…

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখার পরামর্শ দিই। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

সমর্থিত অঞ্চলে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। privacy@bdlex.

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

bdlex-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সমর্থিত অঞ্চলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার রয়েছে। bdlex.net-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা সাড়া দেব।

[email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ ইমেইল করুন অথবা সাইটের 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করব এবং যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

কিছু ক্ষেত্রে সার্ভার অবকাঠামোর কারণে তথ্য নিরাপদ আন্তর্জাতিক ডেটাসেন্টারে প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে থেকে জানাব। আপডেট করা নীতি bdlex.net-এ সবসময় দেখা যাবে।